Qarzdorlik nazorati: distribyutorlar uchun amaliy yondashuv

Distribyutorda eng katta yashirin zarar — qaytarilmagan qarz. Sotuv hisobotida ko'rinmaydi, lekin har oy 5-10% zayavka shu yerda qoladi. 1 mlrd so'mlik distribyutorga yiliga 50-100 mln so'm yo'qotish.

Qarzdorlik nazorati uchta kontseptual asosga tayanadi: aging, kredit limit, sof balans.

Aging — qarzning yoshi. 0-30 kun: yangi, normal. 30-60 kun: ogohlantirish, agent qo'ng'iroq qilishi kerak. 60-90 kun: sotuv vaqtincha to'xtatiladi. 90+ kun: yuridik bo'lim ishi.

Kredit limit — har do'konga maksimal qarzdorlik miqdori. Tarixiy ma'lumotga asoslanadi: o'rtacha 1.5-2 oylik aylanma. Limit oshganda yangi zayavka qabul qilinmaydi, balans 0 ga tushishini kutiladi.

Sof balans — joriy holat. Musbat: do'kon oldindan to'lagan. Manfiy: qarz bor. Saleflow'da har zakasdan keyin avtomatik yangilanadi, har to'lov qaydi shop_balance ga tushadi.

Amaliy texnika — har juma kuni 30-60 kunlik aging hisobotini ko'rib chiqish. 30-60 kun bandidagi do'konlarga oldindan SMS yoki Telegram xabar yuborish ('to'lov muddati yaqinlashmoqda'). Bu shunchaki eslatma — 80% holatda yetarli.

60-90 kun bandida — agentni yo'naltirish. Shaxsiy uchrashuv, sabab aniqlash, to'lov rejasi tuzish. Bu yerda telefon emas, fizik uchrashuv ishlaydi.

90+ kun — yuridik. Hech qanday yangi sotuv. Yozma da'vo, kerakli holda sud. Saleflow'da auditni jurnalda har transaktsiya yozilganligi bu bosqichda muhim — dalil sifatida ishlatiladi.

Mana shu uchta darajali strategiya yiliga tashkilotga 30-50 mln so'mni qaytarib beradi. Saleflow esa bu jarayonni avtomatik kuzatadi, har juma ertalab aging hisobotini email/Telegram orqali yetkazadi.